Responsabilidad social

Accesibilidad

El Hotel Villa Batalha aplica políticas de inclusión a fin de ofrecer al cliente unas condiciones de máxima accesibilidad.

Actualmente, el hotel sigue trabajando para mejorar sus instalaciones a fin de garantizar al cliente las condiciones óptimas para un turismo accesible, incluyendo un equipo consciente y sensibilizado que cuenta con formación específica en atención inclusiva.

A continuación, se describen algunas de las características con las que cuenta el hotel:

Movilidad adaptada:

(sillas de ruedas, ancianos, mujeres embarazadas, familias numerosas, restricción temporal – accidente, …)

El Hotel Villa Batalha permite una accesibilidad total a todas las zonas, tanto dentro como fuera del edificio, sin barreras a la circulación;

Todas las entradas son de fácil acceso, al igual que las zonas de aparcamiento;

Las puertas de entrada al edificio son amplias y tienen sensores;

El hall de entrada es amplio, sin escalones y sin desniveles;

La recepción tiene un mostrador rebajado, que permite el check-in personalizado;

El business centre, en la planta baja, junto a la zona de recepción, también es de fácil acceso;

Los pasillos son anchos; y todas las puertas están equipadas con manijas instaladas a una altura adecuada;

Los ascensores permiten un fácil acceso a todas las áreas; son espaciosos y tienen barras y botones instalados a una altura accesible;

Las zonas comunes son amplias y permiten una fácil circulación;

En la planta baja, hay 2 baños para personas con movilidad reducida;

En elexterior, las aceras y los caminos de acceso son amplios y con buena adherencia, lo que permite una fácil circulación por los jardines, el paseo al lado del río y los campos de golf y tenis;

En el spa, las camillas de masaje son plegables para facilitar la transición de la silla de ruedas o para baja estatura;

Habitaciones: Puertas de entrada con cerradura electrónica;

Habitaciones: Amplias y espaciosas para permitir la circulación en silla de ruedas;

Habitaciones: Todos los baños cuentan con ducha roll-in, puerta corredera de entrada con apertura suficiente para el paso de una silla de ruedas;

Habitaciones: Cualquier habitación puede estar preparada para acoger a huéspedes con restricciones de movilidad: tenemos barras de soporte fijas/extraíbles y sillas/bancos para la ducha.

Alergias alimentarias

Nuestro personal está sensibilizado y preparado para responder a las más diversas preguntas relacionadas con las alergias o intolerancias alimentarias y para buscar posibles alternativas.

Cultura de origen

Religión | Alimentación | Entre otros

Tratamos, en la medida de lo posible, de satisfacer las necesidades específicas de la cultura de quienes nos visitan, sin comprometer el funcionamiento habitual del hotel.

Invidentes / Personas con visibilidad reducida

Carta del restaurante en braille.

Otras áreas

Continuamos trabajando para reforzar estas y otras valencias de accesibilidad universal; contamos con socios estratégicos que nos permiten asegurar servicios de transporte, atención diaria, acompañamiento y servicios turísticos.